Voor een eindklant van Profdesk ben ik op zoek naar een:

 

Functie : eerstelijns functioneel beheerder Microsoft 365
Regio : Barendrecht
Start : zo spoedig mogelijk
Inzet : 40 uur per week
Eind : woensdag 31 augustus 2022
Optie op verlenging : Ja
Aanbieden : zo spoedig mogelijk

 

Opdracht

Vind jij het leuk om gebruikers te leren werken met de nieuwe functionaliteiten van Microsoft

365? En wil jij meehelpen met vormgeven van een nieuwe functie binnen onze organisatie?

Dan is deze functie echt iets voor jou!

 

Het bedrijf zit midden in een migratie om gebruik te gaan maken van Microsoft 365. De Functioneel beheerder gaat eindgebruikers ondersteunen met vragen over Microsoft 365.

 

De nadruk ligt hierbij niet op technisch beheer. Het gezochte profiel doet wel beheer maar dan vooral als direct gevolg van gebruikersondersteuning. De gebruikersondersteuning omvat uitleg, begeleiding en probleemoplossing, zowel door instructie als door herstel van technische issues.

 

Wegens de fase van het project is er nog weinig gedocumenteerd en is er nog geen knowledge base: de gezochte kandidaat moet dus voldoende Microsoft 365 kennis hebben om zelfstandig Microsoft 365 problemen te analyseren en op te lossen, binnen de kaders van de Microsoft 365 inrichting en afspraken.

 

De kandidaat zal bij start natuurlijk goed geïnformeerd worden over inrichting en afspraken door de projectkrachten die zich nu bezig houden met beheer en support. Die projectkrachten moeten zich gaan focussen op afronden van de inrichting en de complexe problemen. Daarom de noodzaak om het eerstelijns contact met de Microsoft 365 gebruikers te beleggen bij de gezochte functioneel beheerder Microsoft 365. De complexe problemen kan de functioneel beheerder Microsoft 365 doorzetten naar de huidige projectkrachten.

 

Werkzaamheden

  • Het optimaal gebruik van Microsoft 365 bevorderen;
  • Je bent aanspreekpunt voor de organisatie;
  • Je geeft eindgebruikers training over Microsoft 365;
  • Je analyseert, adviseert, bereid voor, en communiceert over nieuwe softwareversies en releases;
  • Je analyseert wensen en behoeften en zet deze om naar oplossingen;
  • Je ondersteunt en adviseert collega’s bij alle voorkomende vragen die zij hebben
  • over deze nieuwe diensten.

 

Kandidaat

  • Een enthousiast en energiek persoon;
  • Met de behoefte om gebruikers in alle lagen van de organisatie verder te helpen en
  • die bereid is soms een stapje harder te lopen als dat nodig is;
  • Die zich graag verdiept in nieuwe technologie en continu op zoek is naar verbetering
  • in de werkwijze van de organisatie, collega’s en van zichzelf;
  • Die resultaatgericht werkt, goed kan samenwerken en klantgerichtheid hoog in het
  • vaandel heeft staan;
  • Met een visie op de toegevoegde waarde van digitale samenwerking met behulp van
  • tools als Microsoft 365.

 

Gevraagd

  • Een afgeronde mbo-opleiding;
  • Je bent bekend en hebt ervaring met Microsoft 365 producten, zoals: MS Word, PowerPoint, Outlook, SharePoint, OneDrive, OneNote, Yammer en Microsoft Teams.
  • Ervaring met overige Microsoft 365 producten is een pré;
  • Affiniteit met ICT.

 

Als je een geschikte kandidaat bent, die voldoet aan bovenstaande eisen, dan ontvang ik graag zo spoedig mogelijk het volgende:

  • cv in Nederlandse taal in Word zonder bedrijfslogo
  • voor- en achternaam, woonplaats en geboortedatum
  • genoten opleiding inclusief diploma wel of niet behaald met jaartal diploma
  • relevante werkervaring, competenties, overige vaardigheden en referenties
  • tarief (inclusief reiskosten) en beschikbaarheid (uur per week en datum)
  • vermelding vakantieplannen, geplande cursussen en examens
  • schriftelijke toestemming om je cv aan te mogen bieden aan de klant

Onze contactgegevens vind je hier of solliciteer direct via het formulier.