Voor een eindklant van Profdesk ben ik op zoek naar een:

 

Functie : floorwalker
Regio : Utrecht
Start : maandag 21 maart 2022 (afhankelijk van geldige VOG)
Inzet : 36 uur per week
Eind : donderdag 30 juni 2022
Optie op verlenging : ja
Aanbieden : uiterlijk maandag 7 maart 2022
Interviews : dinsdag 15 maart tussen 13.00 en 15.00 uur

 

Werkzaamheden

We zijn op zoek naar een medewerker die de klant kan helpen bij het werken in hun nieuwe werkomgeving. Dit varieert van het helpen bij het instellen van een nieuwe laptop of desktop tot advies hoe om te gaan met de (samenwerk)oplossingen van Microsoft 365. Je bent het eerste aanspreekpunt bij migratie en bent vraagbaak bij beschikbaar komen van nieuwe functionaliteit. Wij zijn op zoek naar iemand die al eerder deze rol vervuld heeft met een hands-on “can-do” mentaliteit.

 

Daarnaast bestaan je werkzaamheden uit:

  • Gebruikers ondersteunen bij de migratie naar en werken met de nieuwe digitale

samenwerkingsomgeving van Microsoft 365;

  • Medewerkers ondersteunen bij het instellen en gebruiken van hun nieuwe of opnieuw ingerichte laptop of werkstation;
  • Thin Cliënts vervangen voor dockingstations en FAT-Cliënts;
  • Inspoelwerkzaamheden voor FAT-Cliënts.

 

Werktijden

Werktijden zijn voornamelijk tijdens kantooruren op locatie. Incidenteel wordt je gevraagd voor

werkzaamheden in het weekend of avonduren.

 

Werkplekken

Bij de klant ga je werken voor de voorziening werkplekken. Wij leveren de organisatie een gebruiksvriendelijke werkplek die betrouwbaar is en voldoet aan gestelde security eisen. Daarnaast zorgen we ervoor dat applicaties beschikbaar gemaakt worden op de werkplek. Samen zijn we verantwoordelijk voor de gehele keten m.b.t. het leveren van 6000+ werkplekken bestaande uit:

  • Virtuele Desktops;
  • Remote Desktop Services;
  • Laptops;
  • Thin- en Fat cliënts.

 

Binnen de organisatie dragen we een warm hart toe aan de Agile principes. We werken kort cyclisch, in zogeheten sprints, aan het verbeteren van de ICT-dienstverlening.

 

Gevraagd

Om succesvol te zijn in deze functie is het van belang dat je stevig in je schoenen staat. Je kunt goed

luisteren, vraagt door en kan je verplaatsen in de werkwijze van een collega en de knelpunten daarin. Je bent enerzijds een teamspeler en anderzijds een kritische denker. Je kunt je advies onderbouwen met de juiste argumenten. En je houdt bij het geven van je antwoord rekening met de digitale vaardigheden en IT-kennis van de vraagsteller. De ideale kandidaat voldoet aan het volgende profiel, knock-out criteria:

  • Ervaring met complexe migratieprojecten;
  • Kennis en ervaring met werken met Windows 10;
  • Kennis en ervaring met Office 365, Outlook, OneDrive, Teams en Sharepoint Online, bijvoorbeeld als floorwalker, implementatie ondersteuner of als medewerker van een servicedesk;
  • Basis IT-kennis.

 

Eisen

  • Mbo werk-en denkniveau;
  • Ervaring met Office 365, Outlook, OneDrive, Teams en Sharepoint Online;
  • Analytisch vermogen;
  • Kandidaat houdt bij zijn/haar antwoord rekening met de digitale vaardigheden en IT-kennis van diegene die een vraag stelt.

 

Wensen

  • Ervaring met complexe migratieprojecten.

 

Competenties

  • Analytisch- en inlevingsvermogen;
  • Accuraat;
  • Proactief;
  • Stressbestendig;
  • Communicatief vaardig (schriftelijk maar vooral mondeling);
  • Doel- en resultaatgericht;
  • Vastberaden;
  • Pragmatisch.

 

Curriculum vitae

Je cv is maximaal 3 pagina’s enkelzijdig en toont een volledig overzicht van je werkzaamheden tot dusver. Je cv dient ter verificatie van de antwoorden op de eisen en wensen en wordt inhoudelijk beoordeeld op kwaliteit. Daarnaast vermeldt je cv huidige nevenfuncties (bezoldigd en onbezoldigd) zodat de klant mogelijke belangenverstrengeling kan uitsluiten. Je cv is in het Nederlands opgesteld en in Word-formaat.

 

Motivatie

Schrijf een motivatie t.b.v. deze opdracht, ga in op het gestelde profiel. (max 1/2 A4). Graag ontvangen wij een door de kandidaat zelf geschreven motivatie.

 

Referenties

Voor deze aanvraag ontvangen wij graag twee relevante referenties die door de klant nagebeld mogen worden. Je geeft met het indienen van de referenties akkoord om contact op te nemen met de referenten. Geef de volgende informatie op:

  • Naam organisatie waar opdracht werd vervuld;
  • Contactpersoon;
  • Afdeling;
  • Telefoonnummer contactpersoon.

 

Overig

  • Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

 

Als je een geschikte kandidaat bent, die voldoet aan bovenstaande eisen, dan ontvang ik graag zo spoedig mogelijk en uiterlijk maandag 7 maart 2022 het volgende:

  • Cv in Nederlandse taal in Word zonder bedrijfslogo;
  • Voor- en achternaam, woonplaats en geboortedatum;
  • Genoten opleiding inclusief diploma wel of niet behaald met jaartal diploma;
  • Relevante werkervaring, competenties, overige vaardigheden en referenties;
  • Tarief (inclusief reiskosten) en beschikbaarheid (uur per week en datum);
  • Vermelding vakantieplannen, geplande cursussen en examens;
  • Schriftelijke toestemming om je cv aan te mogen bieden aan de klant.

Onze contactgegevens vind je hier of solliciteer direct via het formulier.