Voor een eindklant van Profdesk ben ik op zoek naar een:

 

Functie : (junior) servicedesk medewerker
Regio : Amsterdam
Start : zo spoedig mogelijk
Inzet : 40 uur per week
Eind : vrijdag 30 december 2022
Optie op verlenging : ja
Uurtarief : zo scherp mogelijk

 

Functie

Voor een klant in de regio Amsterdam ben ik op zoek naar een (junior) servicedesk medewerker. De klant is bezig met een overgang van on premise naar de cloud (Azure) en een overgang van een Citrix client oplossing naar een Citrix Virtual Delivery Agent (VDA) in de cloud, waarbij er veel vragen zijn van de gebruikers. De gebruikers zijn veeleisend en willen direct geholpen worden. Er werken nu twee servicedesk medewerkers die extra ondersteuning kunnen gebruiken.

 

Het betreft een eerstelijns functie, met o.a. de volgende werkzaamheden:

  • Gebruikers telefonisch te woord staan;
  • Remote het scherm overnemen via TeamViewer;
  • Tickets behandelen in ServiceDesk Plus;
  • Problemen met printers verhelpen, etc.

 

De (junior) servicedesk medewerker moet sowieso affiniteit met IT hebben en het liefst ook ervaring in de IT. Iemand die het leuk vindt om op een servicedesk te werken en niet het liefst zo snel mogelijk door wenst te groeien naar systeembeheer. Het betreft een fulltime functie, minder uren is bespreekbaar, maar dan wel minimaal alle ochtenden, bijvoorbeeld 6 uur per dag.

 

Locatie

Het werk is vanaf de locatie in Amsterdam of Schiphol-Rijk. Het is helaas niet mogelijk om vanaf thuis te werken. De reden is het makkelijker schakelen en beter samenwerken. Wel is er een gratis eigen parkeerplaats.

 

Eisen

  • Geduldig;
  • Goed kunnen luisteren;
  • Leergierig;
  • Goede IT-kennis.

 

Wensen

  • Windows 10;
  • Microsoft Server 2019;
  • TeamViewer
  • Citrix client;
  • Citrix Virtual Delivery Agent (VDA);
  • ServiceDesk Plus.

 

Als je een geschikte kandidaat bent, die voldoet aan bovenstaande eisen, dan ontvang ik graag zo spoedig mogelijk het volgende:

  • cv in Nederlandse in Word zonder bedrijfslogo
  • voor- en achternaam, woonplaats en geboortedatum
  • genoten opleiding inclusief diploma wel of niet behaald met jaartal diploma
  • relevante werkervaring, competenties, overige vaardigheden en referenties
  • tarief (inclusief reiskosten) en beschikbaarheid (uur per week en datum)
  • vermelding vakantieplannen, geplande cursussen en examens
  • schriftelijke toestemming om je cv aan te mogen bieden aan de klant

Onze contactgegevens vind je hier of solliciteer direct via het formulier.