Voor een eindklant van Profdesk ben ik op zoek naar een:

 

Functie : medewerker servicedesk
Regio : Tiel
Start : 1 maart 2021
Inzet : 32 uur per week
Eind : 31 mei 2021
Optie op verlenging : ja, 2 x 3 maanden
Uurtarief : EUR 35 – EUR 45
Aanbieden : uiterlijk vrijdag 12 februari 2021

 

Verantwoordelijkheden

Als medewerker servicedesk neem je hulpvragen aan op het gebied van onder andere facilitaire zaken en ICT-vragen. Je beheert laptops en telefoons en bent verantwoordelijk voor gebruikersbeheer. Je lost vragen waar mogelijk zelf op of speelt ze door naar de 2e lijn of leveranciers. Je bewaakt de status van meldingen en voorziet andere behandelaars van informatie en prioriteiten.

 

Je onderhoudt contacten met de uitvoering en leveranciers en houdt regie op de dienstverlening. Je houdt hulpvragers op de hoogte van de voortgang. Je signaleert knelpunten en draagt oplossingen aan.

 

Eisen

  • Minimaal op MBO-niveau;
  • Minimaal 2 jaar werkervaring op een soortgelijke functie.

 

Wensen

  • MBO-ICT opleiding;
  • Ervaring op een servicedesk met gebruik van TOPdesk;
  • Opleiding ITIL of vergelijkbaar;
  • Ervaring met het beheer van hardware.

 

Competenties

  • Klantgerichtheid;
  • Communicatieve vaardigheden;
  • Samenwerken;
  • Resultaatgerichtheid;
  • Zelfstandigheid.

 

Interview

De interviews zullen plaatsvinden op dinsdag 23 februari 2021. Gelieve hier rekening mee te houden.

 

Curriculum vitae (cv)

Onder een cv verstaan wij een overzicht van de werkervaring van de kandidaat. Dit in het Nederlands gesteld en bij voorkeur in Word-formaat van maximaal 5 pagina’s A4. De klant behoudt zich het recht voor om cv’s terzijde te leggen indien er overmatig veel taal- en/of spelfouten in het cv en/of referentie voorkomen. In het cv dient te allen tijde een vermelding van de functienaam, start- en einddatum van de werkzaamheden en aantal gewerkte uren per week te zijn vermeld.

 

Overig

De klant volgt de richtlijnen van het RIVM. Dat betekent dat er zoveel mogelijk thuis gewerkt wordt. Bepaalde activiteiten vragen echter om werkzaamheden en/of overleg op kantoor. Uiteraard worden hier de richtlijnen, zoals het houden van voldoende afstand gehanteerd. Van onze kandidaat vragen wij de bereidheid om op kantoor te werken. De interviews zullen ook op kantoor plaatsvinden.

 

Motivatiebrief kandidaat

  • Je voegt een motivatiebrief van de kandidaat van maximaal 2 pagina’s A4 toe.

 

Als je een geschikte kandidaat hebt, die voldoet aan bovenstaande eisen, dan ontvang ik graag zo spoedig mogelijk, toch uiterlijk vrijdag 12 februari 2021 het volgende:

  • cv in Nederlandse taal in Word zonder bedrijfslogo
  • voor- en achternaam, woonplaats en geboortedatum
  • genoten opleiding inclusief diploma wel of niet behaald met jaartal diploma
  • relevante werkervaring, competenties, overige vaardigheden en referenties
  • tarief (inclusief reiskosten) en beschikbaarheid (uur per week en datum)
  • vermelding vakantieplannen, geplande cursussen en examens
  • schriftelijke toestemming om je cv aan te mogen bieden aan de klant

 

Onze contactgegevens vind je hier