Voor een eindklant van Profdesk ben ik op zoek naar een:

 

Functie : medewerker servicedesk ICT (2x)
Regio : Leeuwarden
Start : maandag 18 oktober 2021
Inzet : 36 uur per week
Eind : vrijdag 31 december 2021
Optie op verlenging : ja, 4 x 3 maanden
Uurtarief : maximaal EUR 38
Aanbieden : uiterlijk dinsdag 5 oktober 2021

 

Opdracht

Als medewerker servicedesk ICT:

  • Ben je het eerste aanspreekpunt op het gebied van ICT voor de organisatie;
  • Ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en oplossen van incidenten en geef je een correcte terugkoppeling;
  • Documenteer je standaard oplossingen t.b.v. kennisoverdracht;
  • Signaleer je proactief potentiële storingen;
  • Neem je deel aan lopende projecten en zorg je voor kennisoverdracht naar de servicedesk collega’s.

 

Eisen

  • Je voegt een cv van maximaal 5 pagina’s A4 met motivatie toe;
  • Je hebt een mbo 4 diploma richting ICT;
  • Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring met (telefonische) servicedesk werkzaamheden en ITIL;
  • Je hebt ervaring met TOPdesk of een soortgelijk ITSM-tool / ticket registratiesysteem;
  • Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht door goed te plannen en te organiseren;
  • Je hebt ervaring in de ondersteuning van Windows;10 en de Office 365 suite.

 

Wensen

  • Je bent representatief en flexibel;
  • Ervaring in het werken bij een overheidsorganisatie;
  • Je bent een teamspeler, resultaat- en klantgericht en beschikt over goede contactuele, schriftelijke en sociale vaardigheden.

 

Inzet

Het contract wordt aangegaan voor een bepaalde periode met verlengingsopties. Het aantal uren is per week variabel en wordt in overleg met de teamleider afgestemd.

 

Curriculum vitae (cv)

Onder een cv verstaan wij een overzicht van de werkervaring van de kandidaat. Dit in het Nederlands gesteld en bij voorkeur in Word-formaat van maximaal 5 pagina’s A4. De klant behoudt zich het recht voor om aanbiedingen terzijde te leggen indien er overmatig veel taal- en/of spelfouten in het cv en/of referentie voorkomen. In het cv dient te allen tijde een vermelding van de functienaam, start- en einddatum van de werkzaamheden en aantal gewerkte uren per week te zijn vermeld.

 

Gesprekken

De sollicitatiegesprekken houdt de klant op maandag 11 oktober 2021.

 

Verklaring omtrent Gedrag (VOG)

Als je geselecteerd wordt om bij de klant te komen werken, moet je een VOG inleveren.

 

Als je een geschikte kandidaat bent, die voldoet aan bovenstaand profielschets, dan ontvang ik graag zo spoedig mogelijk, toch uiterlijk dinsdag 5 oktober 2021 het volgende:

  • Cv in Nederlandse taal in Word zonder bedrijfslogo;
  • Voor- en achternaam, woonplaats en geboortedatum;
  • Genoten opleiding inclusief diploma wel of niet behaald met jaartal diploma;
  • Relevante werkervaring, competenties, overige vaardigheden en referenties;
  • Tarief (inclusief reiskosten) en beschikbaarheid (uur per week en datum);
  • Vermelding vakantieplannen, geplande cursussen en examens;
  • Schriftelijke toestemming om je cv aan te mogen bieden aan de klant.

Onze contactgegevens vind je hier