Wij zijn op zoek naar een functioneel applicatie beheerder 1e lijn te Den Bosch.
| Functie | : | functioneel applicatie beheerder 1e lijn |
| Regio | : | Den Bosch |
| Start | : | woensdag 1 mei 2024 |
| Inzet | : | 24 uur per week |
| Einddatum | : | vrijdag 28 juni 2024 |
| Optie op verlenging | : | n.v.t. |
| Uurtarief | : | maximaal EUR 57 inclusief (reis)kosten |
| Vragen | : | uiterlijk maandag 15 april 2024 tot 14.00 uur |
| Aanbieden | : | uiterlijk woensdag 17 april 2024 tot 14.00 uur |
| Interviews | : | donderdag 25 april 2024 |
Opdracht
De klant is op zoek naar een functioneel applicatie beheerder voor de 1e lijn, die het team applicatie beheerders tijdelijk komt ondersteunen. In deze rol zoeken we iemand die het normale dagelijkse beheer van de 1e lijn voor zijn/haar rekening kan nemen: inkomende calls classificeren, kwaliteitsbewaking hierop uitvoeren en routeren. Daarnaast het uitvoeren standaard changes.
Kandidaat
De kandidaat is een junior functioneel beheerder, die ervaring heeft met de een IT Service Management Tool. Daarnaast heeft de kandidaat kennis van de algemene gemeentelijke processen.
Eisen
- Minimaal een mbo 4 diploma;
- Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
- Kennis van een ITSM-tool;
- Kennis van de algemene gemeentelijke processen.
Wensen
- Minimaal mbo-plus diploma;
- Minimaal 2 jaar ervaring in een soort gelijke functie(s);
- Kennis van een ITSM-tool bij voorkeur Gfacility.
Competenties
- Secuur;
- Communicatief sterk;
- Teamspeler;
- Initiatiefrijk;
- Analytisch sterk;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
Toelichting op rooster
De inzet betreft 16 tot 32 uur per week. De werkzaamheden vinden plaats op kantoor in Den Bosch, in overleg is een deel van de werkzaamheden remote uitvoeren (maximaal 50% van de werkzaamheden).
Curriculum vitae (cv)
Het aangeboden cv dient in het Nederlands te zijn opgesteld in Word-formaat.
Bedankt voor het lezen en hopelijk heeft deze opdracht je geïnspireerd!
Als je een geschikte kandidaat bent of hebt, die voldoet aan alle eisen en aan (bijna) alle wensen, dan ontvang ik graag zo spoedig mogelijk het volgende:
- cv en motivatie in Nederlandse taal in Word zonder bedrijfslogo;
- volledige naam zoals in paspoort of ID-kaart staat vermeld, woonplaats en geboortedatum;
- genoten opleiding inclusief diploma wel of niet behaald met jaartal diploma;
- relevante werkervaring, competenties, overige vaardigheden en referenties;
- tarief (inclusief reiskosten) en beschikbaarheid (uur per week en datum);
- vermelding vakantieplannen, geplande cursussen en examens;
- schriftelijke toestemming om je cv aan te mogen bieden aan de klant.
Schriftelijke toestemming om je cv aan te mogen bieden aan de klant. Onze contactgegevens vind je hier of solliciteer direct via het formulier.