Vacature: Functioneel Beheerder (Arnhem)

Wij zijn op zoek naar een functioneel beheerder in Arnhem.

Opdracht

De klant exploiteert een aantal IV-systemen, gedeeltelijk via derden, gedeeltelijk in huis ontwikkeld. Op dit moment wordt het proces Functioneel Beheer breed verbeterd. Hierdoor zoekt de klant tijdelijke versterking van het team Functioneel Beheer.

Werkzaamheden

Gebruiksbeheer:

• Verlenen van ondersteuning/opleiding aan de key-users;
• Opzetten en toewijzen gebruikersrechten en rollen;
• Verwerken van ad-hoc informatieverzoeken m.b.t. management- en stuurinformatie.

Incident management:

• Afhandelen en (laten) oplossen van meldingen (o.a. incidenten, klachten) al dan niet met ondersteuning door informatiemanagement, IT-infrastructuurmanagement en/of applicatiemanagement. Dit volgens het incidentmanagementproces (o.a. registratie, analyse, volgen van de voortgang van uitstaande incidenten en terugkoppeling van de status aan de aanmelder).

Functionaliteitenbeheer:

• Opstellen en beheren van documentatie (o.a. handleidingen, formulieren, instructies, procesbeschrijvingen en werkafspraken);
• Opstellen en uitvoeren acceptatietestplan en begeleiden acceptatietesten.

Het resultaat van deze opdracht wordt in onderling overleg vastgesteld.

Eisen

• Minimaal een afgeronde mbo opleiding op het gebied van IV/ICT;
• Kennis van ITIL: in het cv moet duidelijk en meetbaar toegelicht worden hoe en waar de kandidaat de vermelde kennis heeft verworven, met concrete certificaten of ervaringen die deze expertise ondersteunen;
• Minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder. Dit moet blijken uit het cv.

Wensen

• Kennis van Atlassian Suite (Jira);
• Agile werkervaring;
• Kennis van het veiligheidsdomein.

In het cv moet duidelijk en meetbaar toegelicht worden hoe en waar de kandidaat de vermelde kennis heeft verworven, met concrete voorbeelden of ervaringen die deze expertise ondersteunen.

Competenties

• Teamplayer;
• Proactieve handen-uit-de-mouwen mentaliteit;
• Klantgericht;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, in woord en geschrift.

Curriculum vitae (cv)

Een cv van maximaal 5 pagina’s A4 in het Nederlands in Word-formaat met een volledig overzicht van je werkzaamheden. Het cv dient ook ter verificatie van de eisen en wensen van de opdracht.

Bedankt voor het lezen en hopelijk heeft deze opdracht je geïnspireerd!

Als je een geschikte kandidaat bent of hebt, die voldoet aan alle eisen en aan (bijna) alle wensen, dan ontvang ik graag zo spoedig mogelijk het volgende:

• cv in Nederlandse taal in Word-formaat zonder bedrijfslogo;
• volledige naam zoals in paspoort of ID-kaart staat vermeld, woonplaats en geboortedatum;
• genoten opleiding inclusief diploma wel of niet behaald met jaartal diploma;
• relevante werkervaring, competenties, overige vaardigheden en referenties;
• tarief (inclusief reiskosten) en beschikbaarheid (uur per week en datum);
• vermelding vakantieplannen, geplande cursussen en examens;
• schriftelijke toestemming om je cv aan te mogen bieden aan de klant.

Schriftelijke toestemming om je cv aan te mogen bieden aan de klant. Onze contactgegevens vind je hier of solliciteer direct via het formulier.