Vacature: Functioneel Beheerder Tweedelijns (Den Bosch)

Wij zijn op zoek naar een functioneel beheerder tweedelijns in Den Bosch.

Opdracht

De opdracht is gericht op een functie bij stadstoezicht. Toezicht en handhaving, parkeren, warenmarkten en evenementen behoren tot je aandachtsgebied.

De belangrijkste taken zijn:

• Inrichten van autorisaties, processen, tabellen, gegevensverzamelingen in afdelingsspecifieke applicaties;
• Adviseren over applicatieontwikkelingen en procesverbeteringen;
• Ondersteuning geven bij problemen en deze oplossen;
• Ondersteuning geven aan gebruikers;
• Testen van functionaliteit zowel bij projecten als bij releases en fixes;
• Optreden als intermediair tussen gebruikers en leveranciers;
• Begeleiden van acceptatietests;
• Instructies maken en opleiding geven aan gebruikers;
• Mede in beeld brengen en houden van koppelvlakken en gegevensuitwisseling;
• Deelnemen aan projecten;
• Onderhouden van de documentatie van applicaties;
• Maken van rapportages en stuurinformatie.

De vacature richt zich hoofdzakelijk op het beheer van de volgende applicaties:

• Citycontrol (Sigmax) – digtaal handhavingsplatform;
• Citypermit (Sigmax) – parkeervergunningensysteem;
• SOSPES (ARS) – digitaal parkeerhandhavingssysteem;
• Zepcam (Zepcam) – systeem voor bodycams.

Kandidaat

Als functioneel beheerder ben je (technisch) handig en in staat om problemen te analyseren. Het is jouw doel om in deze rol kwalitatieve oplossingen te realiseren waarbij je een tevreden gebruiker hoog in het vaandel hebt staan. Je verdiept je in de processen en de informatiebehoefte van de applicatie-eigenaar en vertaalt dit in oplossingen in de applicatie.

Wij zijn op zoek naar iemand die in een relatief korte tijd kennis van de organisatie en applicaties eigen kan maken, maar die ook in staat is om verbindingen te leggen met collega’s, klanten en leveranciers.

Eisen

• Minimaal opleidingsniveau: hbo;
• Minimale werkervaring: 1 jaar, referentie vereist;
• Je bent in staat applicaties en systemen te beheren en onderhouden;
• Je bent in staat om de juiste gebruikersondersteuning te leveren;
• Je bent in staat om een actieve bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van de afdeling, je deelt je kennis en je haalt die ook op bij andere collega’s;
• Je spreekt je omgeving aan op het nakomen van afspraken en geeft hierbij het goede voorbeeld;
• Je durft je kwetsbaar op te stellen.

Wensen

• Opleidingsniveau hbo richting ICT;
• Minimaal 3 jaar werkervaring;
• De volgende competenties:
• Empathisch en je weet de gebruikers goed te helpen in hun werk;
• Nieuwsgierig en je gaat op zoek naar de vraag achter de vraag;
• Flexibel, maar je kunt ook assertief optreden als de situatie er om vraagt;
• Pragmatisch in je aanpak en handelt kwaliteit- en oplossingsgericht;
• Klantgericht en initiatiefrijk;
• Analytisch en je kunt tijdens grote druk je hoofd koel houden en effectief blijven werken.
• Termen als BiSL, Scrum, Lean en projectmatig werken komen je bekend voor.

De wensen verplicht toelichten/motiveren.

Referenties

Referentie over minimaal 1 jaar werkervaring met de volgende informatie:

• Naam organisatie;
• Naam contactpersoon;
• Functie contactpersoon;
• E-mailadres contactpersoon;
• Telefoonnummer contactpersoon.

Overig

Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Bedankt voor het lezen en hopelijk heeft deze opdracht je geïnspireerd!

Als je een geschikte kandidaat bent of hebt, die voldoet aan alle eisen en aan (bijna) alle wensen, dan ontvang ik graag zo spoedig mogelijk het volgende:

• cv in Nederlandse taal in Word-formaat zonder bedrijfslogo;
• volledige naam zoals in paspoort of ID-kaart staat vermeld, woonplaats en geboortedatum;
• genoten opleiding inclusief diploma wel of niet behaald met jaartal diploma;
• relevante werkervaring, competenties, overige vaardigheden en referenties;
• tarief (inclusief reiskosten) en beschikbaarheid (uur per week en datum);
• vermelding vakantieplannen, geplande cursussen en examens;
• schriftelijke toestemming om je cv aan te mogen bieden aan de klant

Schriftelijke toestemming om je cv aan te mogen bieden aan de klant. Onze contactgegevens vind je hier of solliciteer direct via het formulier.