vacature: medewerker helpdesk ICT in Buitenpost

Wij zijn op zoek naar een medewerker helpdesk ICT in Buitenpost.

Opdracht

• Je bent het aanspreekpunt voor de organisatie binnen de helpdesk;
• Je registreert, prioriteert 1e lijns vragen en handelt deze af;
• Je registreert, prioriteert en zorgt voor het doorzetten naar de 2e lijn (systeembeheer);
• Je voert het applicatiebeheer uit voor telefonie en andere mobiele toepassingen;
• Je voert het applicatiebeheer uit van kantoor en standaardtoepassingen;
• Je maakt en beheert gebruikersprofielen;
• Je bent het aanspreekpunt voor de organisatie voor de verstrekking en inname van mobiele devices;
• Je bereidt de mobiele devices technisch voor, beheert de gebruikersovereenkomsten en geeft gebruikersinstructies;
• Je zorgt voor een adequate voorraad van mobiele devices en de kantoorwerkplekuitrustig, beheert daarvoor de administratie en registratie;
• Je voert werkzaamheden uit naar aanleiding van personele mutaties, zoals het aanmaken of afsluiten van gebruikersaccounts, licenties en autorisaties;
• Je ondersteunt de andere helpdeskmedewerkers in voornamelijk kortdurende frontoffice taken.

Gedurende de eerste twee maanden ligt de nadruk op de inname, het gereed maken en het verstrekken van mobiele devices als gevolg van de personele mutaties in onze organisatie.

Verantwoordelijkheden

Je hebt een allround functie als medewerker helpdesk ICT en bent inzetbaar voor de eerstelijns meldingen (vragen, meldingen, storingen). Een deel van de functie is gericht op de verstrekking en inname van mobiele devices.

Eisen

• Minimaal een MBO opleiding niveau 4 op het gebied van ICT / Informatica;
• Minimaal een half jaar ervaring als medewerker ICT helpdesk;
• Kennis van het beheer rondom Windows, Office 365, Intune, Active Directory en TOPdesk.

Wensen

• Kennis van kantoorautomatisering en het inspoelen van Intune profielen;
• Gestructureerd, zelfstandig, communicatief vaardig, stressbestendig en flexibel;
• De kandidaat is zo spoedig mogelijk inzetbaar.

Curriculum vitae (cv)

Onder een cv verstaan wij een overzicht van de werkervaring van de kandidaat. Dit in het Nederlands gesteld en bij voorkeur in Word-formaat van maximaal 3 pagina’s A4. De klant behoudt zich het recht voor om aanbiedingen terzijde te leggen indien er overmatig veel taal- en/of spelfouten in het cv en/of referentie voorkomen. In het CV dient te allen tijde een vermelding van de functienaam, start- en einddatum van de werkzaamheden en aantal gewerkte uren per week te zijn vermeld.

Motivatiebrief

Graag ontvang ik een door de kandidaat zelf geschreven motivatiebrief van maximaal 2 pagina’s A4.

VOG

In het bezit van een geldige VOG (maximaal 3 maanden oud en relevant voor de functie) ofwel bereid deze aan te vragen.

Bedankt voor het lezen en hopelijk heeft deze opdracht je geïnspireerd!

Als je een geschikte kandidaat bent, dan ontvang ik graag zo spoedig mogelijk het volgende:

• cv in Nederlandse of Engelse taal in Word zonder bedrijfslogo
• voor- en achternaam, woonplaats en geboortedatum
• genoten opleiding inclusief diploma wel of niet behaald met jaartal diploma
• relevante werkervaring, competenties, overige vaardigheden en referenties
• tarief (inclusief reiskosten) en beschikbaarheid (uur per week en datum)
• vermelding vakantieplannen, geplande cursussen en examens
• schriftelijke toestemming om je cv aan te mogen bieden aan de klant