Vacature: Modern Desktop Specialist (Utrecht)

Wij zijn op zoek naar een Modern Desktop Specialist te Utrecht.

Opdracht

De klant is op zoek naar een ervaren Modern Desktop Specialist, die verantwoordelijk zal zijn voor de beheerwerkzaamheden, het oplossen van incidenten en begeleiden van gebruikerstesten voor onze werkplekdiensten.

Organisatie

Bij de klant ga je werken voor de afdeling ICT Werkplekken. Zij leveren een gebruiksvriendelijke werkplek die betrouwbaar is en voldoet aan gestelde security eisen. Samen zijn ze verantwoordelijk voor de gehele keten m.b.t. het leveren, beheren en beveiligen van 7.000+ werkplekken bestaande uit: Modern Managed Desktops, Azure Virtual Desktop , FAT-Cliënts, Remote Desktop en Mobile Devices. Daarnaast zorgen ze ervoor dat 700 applicaties beschikbaar gemaakt worden op de werkplek. Binnen de voorziening werken ze kort cyclisch, in zogeheten sprints, aan het verbeteren van de ICT-dienstverlening.

Werkzaamheden

Als Modern Desktop Specialist in het ICT Werkplekken beheerteam speel je een cruciale rol in het beheren en onderhouden van de werkplekken. Je draagt bij aan het snel en efficiënt oplossen van incidenten op de werkplek. Voert maandelijkse beheeractiviteiten uit, waaronder het updaten en patchen van werkplek images en het onderhouden van de RDS-omgeving. Daarnaast stem je

gebruikerstesten af voor de livegang van nieuwe werkplekdiensten.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Je bent betrokken bij het oplossen van incidenten die voordoen op onze werkplekken;
• Je bent betrokken bij het beheren en optimaliseren van systemen binnen onze ICT-omgeving;
• Je bent betrokken bij maandelijkse beheeractiviteiten zoals het patchen van verschillende werkplekken en images;
• Je monitort de capaciteit en de functionaliteit van de werkplekken en je signaleert bij mogelijke performance-, capaciteits- en securityproblemen;
• Je begeleidt functioneel beheerders bij het testen van nieuwe functionaliteit m.b.t. onze werkplekdiensten;
• Je werkt nauw samen met andere specialisten van de voorziening Werkplekken. Je versterkt elkaar bij het uitvoeren van de werkzaamheden;
• Wij leveren onze dienstverlening 24×7. Onderhoud wordt meestal in het weekend of avonduren ingepland zodat onze klanten er het minste ongemak van hebben. Jouw inzet is hierbij onmisbaar.

Eisen

• Aantoonbaar hbo-werk- en denkniveau met een informatietechnologie-achtergrond;
• Minimaal 5 jaar relevante ervaring als Modern Desktop Specialist.

Beargumenteer per eis waarom de kandidaat voldoet!

Wensen

• Kandidaat heeft relevante certificeringen behaald welke gerelateerd zijn aan de functie of bijdragen aan het werk als Modern Desktop Specialist. Vermeldt welke certificeringen (bijv. Microsoft 365 Modern Workspace en/of Microsoft Azure Fundamentals);
• Beschrijf de ervaring die kandidaat heeft met werken in een Agile omgeving. Geef een voorbeeld hoe de kandidaat de Agile methodiek gebruikte in zijn/haar rol als Microsoft Endpoint Management Specialist;
• Beschrijf de ervaring die de kandidaat heeft met met het beheren van verschillende werkplekconfiguraties zoals Modern Managed Desktops en Azure Virtual Desktop;
• Geef een voorbeeld van een complexe IT-omgeving waarin kandidaat heeft gewerkt;
• Hoe heeft de kandidaat bijgedragen aan een complex incident m.b.t. Windows 10 en/of 11 (bijv. met de de multi-session variant)? Wat zou hij/zij de volgende keer anders doen?
• Beschrijf hoe de kandidaat Ivanti Workspace Control, Microsoft Intune en Microsoft Endpoint Configuration Manager heeft gebruikt voor beheerswerkzaamheden;
• Geef voorbeelden van de ervaring die de kandidaat heeft met security tooling als Applocker, Attack-Service-Reduction en Microsoft 365 Defender for Endpoint;
• Beschrijf de ervaring die de kandidaat heeft met het beheren van en Azure Subscription;
• Beschrijf een situatie waarin de kandidaat een hands-on, can-do mentaliteit heeft getoond;
• Geef een voorbeeld van een complex probleem dat kandidaat heeft opgelost als Modern Desktop Specialist;
• Beschrijf een project waarbij de kandidaat effectief communiceerde en samenwerkte met een team;
• Hoe organiseert de kandidaat zijn/haar werk en houdt hij/zij overzicht in een snel veranderende werkomgeving?

Ook de wensen dienen te worden toegelicht!

Competenties

• Probleemoplossende vaardigheden en een analytische aanpak;
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
• Oog voor detail;
• Vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband effectief te werken;
• Flexibiliteit en aanpassingsvermogen in een dynamische werkomgeving;
• Een hands-on, can-do mentaliteit, om uitdagingen aan te pakken en oplossingen te vinden.

Curriculum vitae (cv)

Je cv is max 3 pagina’s A4 enkelzijdig en toont een volledig overzicht van je werkzaamheden tot dusver. Je cv dient ter verificatie van de antwoorden op voorgaande vragen en wordt inhoudelijk beoordeeld op kwaliteit. Daarnaast vermeldt het cv huidige nevenfuncties (bezoldigd en onbezoldigd) zodat de klant mogelijke belangenverstrengeling kan uitsluiten. Je cv is in het Nederlands opgesteld en in Word-formaat.

Motivatie

Schrijf een motivatie t.b.v. deze opdracht, ga in op het gestelde profiel (max 1/2 A4). Graag ontvangen wij een door de kandidaat zelf geschreven motivatie.

Referenties

Je dient minimaal 2 recente en relevante referenties op te geven van de aangeboden kandidaat:

• Naam organisatie;
• Naam contactpersoon;
• Afdeling en functie contactpersoon;
• Telefoonnummer contactpersoon.

Overig

• Minimaal 50% van de uren vanaf kantoor werken;
• Overige uren vanaf een geschikte thuiswerkplek;
• Wat is het telefoonnummer en e-mailadres waarop we de kandidaat kunnen bereiken.

Bedankt voor het lezen en hopelijk heeft deze opdracht je geïnspireerd!

Als je een geschikte kandidaat bent of hebt, die voldoet aan alle eisen en aan (bijna) alle wensen, dan ontvang ik graag zo spoedig mogelijk het volgende:

• cv in Nederlandse taal in Word zonder bedrijfslogo;
• volledige naam zoals in paspoort of ID-kaart staat vermeld, woonplaats en geboortedatum;
• genoten opleiding inclusief diploma wel of niet behaald met jaartal diploma;
• relevante werkervaring, competenties en overige vaardigheden;
• tarief (inclusief reiskosten) en beschikbaarheid (uur per week en datum);
• vermelding vakantieplannen, geplande cursussen en examens;
• schriftelijke toestemming om je cv aan te mogen bieden aan de klant.

Schriftelijke toestemming om je cv aan te mogen bieden aan de klant. Onze contactgegevens vind je hier of solliciteer direct via het formulier.