Wij zijn op zoek naar een senior medewerker servicedesk te Veghel.
| Functie | : | senior medewerker servicedesk |
| Regio | : | Veghel |
| Start | : | maandag 12 juni 2023 |
| Inzet | : | 36 uur per week |
| Eind | : | vrijdag 29 december 2023 |
| Optie op verlenging | : | ja, 2 x 6 maanden |
| Uurtarief | : | EUR 42 – EUR 47 (maximaal) |
| Vragen | : | uiterlijk vrijdag 19 mei 2023 tot 14.00 uur |
| Aanbieden | : | uiterlijk donderdag 25 mei 2023 tot 14.00 uur |
| Interviews | : | dinsdagmiddag 6 juni 2023 |
Werkzaamheden
- Registreren en monitoren van meldingen in TOPdesk;
- Ondersteunen van gemeentelijke applicaties;
- Vertalen van wensen en eisen naar oplossingen binnen de afgesproken tijd en werkzaamheden;
- Diagnose en afhandeling van supportvragen en het oplossen van technische problemen in alle lagen van de organisatie;
- Je neemt deel aan de wekelijkse technisch overleggen;
- Alle algemeen voorkomende werkzaamheden die de ICT-servicedesk doet.
Kandidaat
- Servicegericht en klantvriendelijk;
- Representatief, proactief en je instelling is flexibel, betrouwbaar en no-nonsense;
- Resultaatgericht, analytisch en je beschikt over een goed inlevingsvermogen;
- Teamplayer en stressbestendig;
- Minimaal een mbo werk en denkniveau binnen het ICT- vakgebied en minimaal 2-3 jaar ervaring bij vergelijkbare organisaties;
- In het bezit van rijbewijs B en woonachtig binnen 45 minuten reistijd van Veghel;
- Een goede beheersing van de Nederlandse schrijf-en spreektaal op mbo-niveau;
- Geen vaste vakantie langer dan 3 weken achter elkaar (tussen 1 augustus en 31 december 2023);
- Een VOG die niet ouder is dan 3 maanden;
- Je zorgt zelf voor een laptop en een telefoon.
Eisen
- Mbo ICT niveau 4, dit dient te blijken uit het cv;
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
- Ervaring met Windows 10, Microsoft 365 (pré), Ivanti Workspace Management, iOS, Android, MS Server 2016 en hoger, registratiesystemen, VMware, Device Management (Intune), Installatie en uitlevering van i-uitrusting (mobile telefoons, laptop, etc). Dit dient te blijken uit het cv.
Wensen
- Ervaring met projecten m.b.t gebruikersondersteuning (bijvoorbeeld implementatie MS Teams);
- Omgang met eindgebruikers in alle lagen van een organisatie, communicatief vaardig en flexibel in begin-en eindtijd.
Bedankt voor het lezen en hopelijk heeft deze opdracht je geïnspireerd!
Als je een geschikte kandidaat bent of hebt, die voldoet aan alle eisen en aan (bijna) alle wensen, dan ontvang ik graag zo spoedig mogelijk het volgende:
- cv en motivatie in Nederlandse taal in Word zonder bedrijfslogo;
- volledige naam zoals in paspoort of ID-kaart staat vermeld, woonplaats en geboortedatum;
- genoten opleiding inclusief diploma wel of niet behaald met jaartal diploma;
- relevante werkervaring, competenties, overige vaardigheden en referenties;
- tarief (inclusief reiskosten) en beschikbaarheid (uur per week en datum);
- vermelding vakantieplannen, geplande cursussen en examens;
- schriftelijke toestemming om je cv aan te mogen bieden aan de klant.
Schriftelijke toestemming om je cv aan te mogen bieden aan de klant. Onze contactgegevens vind je hier of solliciteer direct via het formulier.