Vacature: Senior Technisch Applicatiebeheerder (Arnhem)

Wij zijn op zoek naar een senior technisch applicatiebeheerder te Arnhem.

Organisatie

Het team I&A Beheer is met circa 25 medewerkers verantwoordelijk voor het functioneel en technisch applicatiebeheer van nagenoeg alle applicaties die de organisatie beschikbaar stelt. De portefeuille van ruim 400 applicaties wordt momenteel met variërende inhoud in verschillende systemen bijgehouden. Tevens wordt er in dit team integraal en over informatiesystemen heen sturingsinformatie verstrekt middels rapportages, dashboards, analyses en gegevensleveringen vanuit een datawarehouse.

De werkzaamheden worden zowel op basis van reguliere beheerprocessen (ITIL, ASL, BiSL) als via projectmatige inzet op ICT projecten uitgevoerd. Bij deze werkzaamheden wordt het team regelmatig aangevuld met externe specialisten. Voor het team I&A Beheer zijn we op zoek naar een senior technisch applicatiebeheerder die tijdelijk ons team komt versterken.

De klant stimuleert hybride werken. De meeste medewerkers werken 50-50 op kantoor- of thuis locatie. We verwachten dat de technisch applicatiebeheerder minimaal 1 dag per week op kantoor in Arnhem aanwezig is. Het teamoverleg vindt iedere week plaats op de donderdag. Het is dus handig om op die dag in Arnhem aanwezig te zijn. De rest van de tijd kan er, in overleg, vanaf een andere locatie/thuis gewerkt worden.

Maandelijkse applicatie releases en onderhoudswindows vinden buiten kantoortijd plaats.

Werkzaamheden

• Oplossen van 2e lijns verstoringen, incidenten, problemen;
• Afstemmen met functioneel beheer, database beheer, mede applicatiebeheerders, architectuur, security, procesmanagement, gebruikersgroepen en applicatie-eigenaar (SLA);
• Zorgen voor de financiële afhandeling en afstemming met externe partijen;
• Leveren van een bijdrage aan het versiebeheer, configuratiebeheer en licentiebeheer;
• Begeleiden en uitvoeren van wijzigingen aan bestaande ICT-systemen. Het maken van impactanalyses en bijdragen aan het besluitproces is hier eveneens onderdeel van;
• Implementeren van nieuwe versies van (bestaande) applicaties op vooraf bepaalde release momenten (buiten kantoortijd);
• Uitvoeren van technische (applicatie) testen tijdens update weekenden;
• Inbrengen van vaktechnische kennis bij de uitvoering van projecten;
• Monitoren van de prestaties van applicaties;
• Opstellen en onderhouden van werkinstructies en technische en beheerdocumentatie.

Eisen

• Minimaal een HBO werk- en denk niveau op het gebied van IT, opgedaan door een combinatie van een afgeronde HBO opleiding met minimaal 5 jaar recente relevante ervaring in de IT of een afgeronde MBO opleiding met minimaal 10 jaar recente relevante ervaring in de IT. Benoem de naam van de opleiding, de plaats en het jaar waarin het diploma is behaald. Benoem ook in welke rol en in een concrete beschrijving hoe de gevraagde werkervaring is opgedaan;

• Minimaal 5 jaar ervaring (opgedaan in de periode 2016 – heden) in de functie van technisch applicatiebeheerder van bedrijfsvoering applicaties. Benoem en beschrijf concreet (geen abstracte termen) in uw toelichting minimaal twee opdrachten/projecten waaruit blijkt dat je aan deze eis van minimaal 5 jaar ervaring voldoet. Graag specifiek de bedrijfsvoering applicaties benoemen;

• Minimaal 5 jaar werkzaam geweest bij of voor een organisatie met 500+ medewerkers. Benoem en beschrijf concreet (geen abstracte termen) in je toelichting in welke periode je bij of voor welke organisatie werkzaam bent geweest, het aantal medewerkers werkzaam bij deze organisatie en welke functie je hebt ingevuld gedurende deze periode;

Wensen

• Azure Fundamentals (AZ-900) en/of Azure Administrator (AZ-104) certificaat, aan te tonen met naam van de cursus/opleiding en het jaar waarin het certificaat is behaald;

• Minimaal 5 jaar ervaring met het technisch applicatiebeheer van .Net applicaties en/of Xential en/of DocBase en/of Topdesk en/of PowerBrowser, aan te tonen met praktijkvoorbeelden;

• Ervaring met de methoden en technieken ASL2, BiSL, Agile, Scrum en ITIL voor het beheren van de informatiesystemen, aan te tonen met praktijkvoorbeelden;

• Ervaring met het beheren van applicaties die op een Citrix of andere vormen van gevirtualiseerde omgevingen draaien, in combinatie met Ivanti, aan te tonen met praktijkvoorbeelden;

• Ervaring met tenminste 2 projecten/opdrachten bij het implementeren en onderhouden van ICT beveiligingsvraagstukken en of het toepassen van Identity Access Management (IAM), aan te tonen met praktijkvoorbeelden.

Een toelichting op bovenstaande eisen/wensen is vereist. Een verwijzing naar het cv is onvoldoende.

Competenties

De klant zoekt een enthousiaste kandidaat die van afwisseling houdt en zich thuis voelt in een snel veranderende organisatie. I&A medewerkers zijn op de hoogte van de ICT-ontwikkelingen en combineren dit met hun kennis van de processen en organisatie van de interne klant. Uitdaging, dynamiek en creativiteit zijn hierbij toepasselijke trefwoorden.

Tijdens het interview worden de volgende persoonlijke competenties getoetst:

• Zorgvuldigheid/nauwkeurigheid: je bent in staat secuur te werken en oog te hebben voor details en verbanden;
• Resultaatgerichtheid: je formuleert doelstellingen helder, concreet en meetbaar en maakt duidelijke afspraken. Je houdt zicht op de voortgang, rapporteert en informeert daarover en denkt vooruit maar dient ook zelf actief stappen te zetten om tot het eindresultaat te komen;
• Samenwerkingsgerichtheid: je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, ook wanneer de samenwerking een onderwerp betreft dat niet direct van persoonlijk belang is;
• Communicatieve vaardigheden: je bent in staat tot het overdragen en ontvangen van boodschappen in woord, geschrift en non-verbaal zowel met insiders bekend met het IT-jargon als met buitenstaanders met minder inhoudelijke kennis (zoals bijvoorbeeld functioneel beheerders of gebruikers);
• Analytisch vermogen: je signaleert problemen, herkent belangrijke informatie en legt verbanden tussen gegevens. Verder spoor je mogelijke oorzaken van problemen op en zoek je naar ter zake doende gegevens. Je bent in staat onvolledige of onbetrouwbare informatie te identificeren en je kan hoofd- en bijzaken duidelijk onderscheiden.

Curriculum vitae (cv)

Het cv dient in het Nederlands te zijn opgesteld in Word-formaat van maximaal 5 pagina’s A4. In het cv dient te allen tijde een vermelding van de functienaam, start- en einddatum (maand en jaar) van de werkzaamheden en aantal gewerkte uren per week te zijn vermeld.

Motivatie

Graag ontvang ik een speciaal voor deze opdracht geschreven motivatie van de kandidaat.

Referentie

Onder een referentie verstaan wij een overzichtelijke omschrijving van minimaal één eerdere opdracht. Hierin moet tot uitdrukking komen wie de opdrachtgever was, de begin- en einddatum van de opdracht en het aantal uren per week.

Elke referentie moet de mogelijkheid bieden contact op te nemen met de voormalige opdrachtgever, hetgeen in zijn algemeenheid alleen zal gebeuren als de kandidaat in aanmerking komt voor een interview.

Opleidingen en diploma’s

Indien bij de eisen en/of de wensen gevraagd wordt naar afgeronde opleidingen, dan dient een kopie diploma en/of certificaat te worden toegevoegd aan de aanvraag. Kunnen externen dit niet aantonen (op het moment dat hierom wordt gevraagd), dan is definitieve afwijzing het gevolg.

Overig

• VOG met screening op het risicogebied informatie;
• BYOD (Bring Your Own Device).

Bedankt voor het lezen en hopelijk heeft deze opdracht je geïnspireerd!

Als je een geschikte kandidaat bent of hebt, die voldoet aan alle eisen en aan (bijna) alle wensen, dan ontvang ik graag zo spoedig mogelijk het volgende:

• cv en motivatie in Nederlandse taal in Word zonder bedrijfslogo;
• volledige naam zoals in paspoort of ID-kaart staat vermeld, woonplaats en geboortedatum;
• genoten opleiding inclusief diploma wel of niet behaald met jaartal diploma;
• relevante werkervaring, competenties, overige vaardigheden en referenties;
• tarief (inclusief reiskosten) en beschikbaarheid (uur per week en datum);
• vermelding vakantieplannen, geplande cursussen en examens;
• schriftelijke toestemming om je cv aan te mogen bieden aan de klant.

Schriftelijke toestemming om je cv aan te mogen bieden aan de klant. Onze contactgegevens vind je hier of solliciteer direct via het formulier.