Vacature: Technisch Specialist Monitoring SCOM (Utrecht)

Wij zijn op zoek naar een technisch specialist monitoring SCOM te Utrecht.

Opdracht

De focus van je werk ligt op het analyseren en optimaliseren van operationele ketenprocessen en het adviseren over de monitoringketen. Je zorgt ervoor dat IT-ketens voldoen aan de gestelde performance doelstellingen waarbij enduser perspective een grote rol speelt. Je voert regie op de totale monitoringsketen van de samenhangende infrastructuurcomponenten, koppelingen, databases en applicaties. Jouw ondersteuning en advies zorgen ervoor dat beheerteams adequaat kunnen reageren op systeemwaarschuwingen. Daarnaast breng je in overleg met de stakeholders mogelijke verbeteringen in beeld en regel je dat deze worden geïmplementeerd.

Overige taken die onder de opdracht vallen:

• Analyse en interpretatie van de systeemwaarschuwingen uit de monitoringketen;
• Afstemming met interne opdrachtgevers, leveranciers en technische oplosgroepen;
• Preventie-, trend -en impactanalyses op de performance en beschikbaarheid van de keten;
• Verzorgen van ad-hoc analyse bij zwaardere incidenten en calamiteiten;
• Adviseren over aanpassingen en instellingen om de ketenperformance en beschikbaarheid te waarborgen en te verbeteren.

Organisatie

Je komt te werken bij het expertise team IT4IT. We zorgen voor de uitvoering van de technische support van de dienstverlening in de volle breedte. IT4IT is naast het leveren van monitoring ook verantwoordelijk voor de procesondersteuning op basis van ITIL. Dit doen we door het beschikbaar stellen van een service management tool en het leveren van ondersteuning door proces managers. We lossen samen met onze leveranciers verstoringen op, we voorkomen verstoringen door pro-actieve monitoring. We werken procesmatig (ITIL, Agile). Samen met onze collega’s zorgen we voor de levering van de afgesproken functionaliteit en kwaliteit aan de klant/eindgebruiker.

Eisen

• Kandidaat heeft aantoonbaar werk-en denkniveau op hbo niveau (ICT/ techniek). Beargumenteer waarom kandidaat voldoet aan deze eis;
• Kandidaat is gecertificeerd op meerdere actuele Microsoft producten (dit moet uit het cv blijken);
• Kandidaat heeft ervaring met monitoring d.m.v. Microsoft System Center Operation Manager (SCOM). Beschrijf deze ervaring;
• Kandidaat heeft diepgaande kennis van de functionaliteit en de werking van de toegepaste ICT-infrastructuur en architectuur en bijhorende ICT componenten. Beschrijf deze kennis;
• Kandidaat heeft kennis van het beveiligingsbeleid en-richtlijnen, de architectuurkaders en SAM-procedures. Beschrijf deze kennis;
• Kandidaat heeft  kennis van ITIL processen. Beschrijf deze kennis;
• Kandidaat is fulltime (36 u/w) beschikbaar tot het einde van de inhuurperiode en bereid om 5 dagen in de week vanuit het kantoor te Utrecht te werken.

Wensen

• Kandidaat heeft kennis van Azure Cloud. Beschrijf deze kennis;
• Kandidaat heeft ervaring met End User Simulatie. Beschrijf deze ervaring;
• Kandidaat heeft ervaring op het gebied van ServiceNow. Beschrijf deze ervaring;
• Kandidaat heeft diepgaande analytische ervaring. Beschrijf deze ervaring.

Competenties

In je aanpak toon je eigen initiatief, werk je zelfstandig, ben je vasthoudend en tactisch. Je bent communicatief vaardig (in woord en op schrift) en een echte team player.

Curriculum vitae (cv)

Je cv is max 3 pagina’s enkelzijdig en toont een volledig overzicht van je werkzaamheden tot dusver.

Je cv dient ter verificatie van de antwoorden op de eisen en wensen en wordt inhoudelijk beoordeeld op kwaliteit. Daarnaast vermeldt het je cv huidige nevenfuncties (bezoldigd en onbezoldigd) zodat de klant mogelijke belangenverstrengeling kan uitsluiten. .Je cv is in het Nederlands opgesteld en in Word-formaat.

Motivatie

Schrijf een motivatie t.b.v. deze opdracht, ga in op het gestelde profiel (max 1/2 A4). Graag ontvangen wij een door de kandidaat zelf geschreven motivatie.

Overig

Wij leveren onze dienstverlening 24*7 en plannen groot onderhoud meestal in het weekend. Zo hebben gebruikers er het minste last van. Daardoor hebben we je inzet soms ook in het weekend nodig.

Bedankt voor het lezen en hopelijk heeft deze opdracht je geïnspireerd!

Als je een geschikte kandidaat bent of hebt, die voldoet aan alle eisen en aan (bijna) alle wensen, dan ontvang ik graag zo spoedig mogelijk het volgende:

• cv en motivatie in Nederlandse taal in Word zonder bedrijfslogo;
• volledige naam zoals in paspoort of ID-kaart staat vermeld, woonplaats en geboortedatum;
• genoten opleiding inclusief diploma wel of niet behaald met jaartal diploma;
• relevante werkervaring, competenties, overige vaardigheden en referenties;
• tarief (inclusief reiskosten) en beschikbaarheid (uur per week en datum);
• vermelding vakantieplannen, geplande cursussen en examens;
• schriftelijke toestemming om je cv aan te mogen bieden aan de klant.

Schriftelijke toestemming om je cv aan te mogen bieden aan de klant. Onze contactgegevens vind je hier of solliciteer direct via het formulier.