Vacature: medewerker servicedesk ICT in Amersfoort

Wij zijn op zoek naar een medewerker servicedesk ICT in Amersfoort.

 

Functie : medewerker servicedesk ICT
Regio : Amersfoort
Start : maandag 19 december 2022
Inzet : 36 uur per week
Eind : vrijdag 16 juni 2023
Optie op verlenging : ja, 3 x 6 maanden

 

Opdracht

Als medewerker servicedesk ICT ben je het aanspreekpunt voor collega’s bij vragen over de tablet, PC, smartphone, bedrijfsapplicaties en/of ondersteunende software zoals Office. Jouw ervaring zorgt ervoor dat je de stabiele factor bent, terwijl je ervoor zorgt dat problemen, storingen en andere incidenten zo snel mogelijk worden opgelost. Je coördineert, registreert en classificeert meldingen en kijkt altijd eerst of je zelf voor een oplossing kunt zorgen. Je vindt het leuk om bij een verstoring mee te puzzelen om de oplossing snel boven water te krijgen. Kom je er niet uit? Dan betrek je collega’s van het team Technologie en Services of 1 van de andere teams van de afdeling Informatievoorziening (IV). Jij maakt het team beter en het team maakt jou beter. De afdeling IV werkt nauw samen met andere interne dienstverlenende afdelingen en kijkt dus verder dan het eigen vakgebied.

 

Kandidaat

Je hebt minimaal een mbo-opleiding op niveau 4 in een relevante IT richting. Je hebt passie voor dienstverlening, want daar ligt bij deze functie het zwaartepunt, en bent communicatief vaardig. Enkele jaren werkervaring op een IT-servicedesk is een vereiste en een flinke dosis verantwoordelijkheidsgevoel met een scherp oog voor waar het werk ligt maakt van jou een potentiële kandidaat. Een grote klus op je bord? Je stroopt je mouwen op en zet je schouders eronder, doorziet problemen snel en bent goed in staat om de juiste oplossing over te brengen aan anderen. Daarnaast denk je ook mee over veranderingen en verbeteringen van de dienstverlening.

 

Omdat we in dagroosterdiensten werken, zijn flexibiliteit en een collegiale houding een vereiste. Collega’s kunnen altijd bij je terecht voor advies. Ben je bovendien Microsoft MCSA gecertificeerd en heb je kennis en ervaring met Clientele ITSM en mobiele platforms (met name Windows Phone, iOS en Android)? Dan heb jij bij ons een streepje voor.

 

Toelichting op rooster

Maandag tot en met vrijdag van 07.30 uur tot en met 17.30 uur.

 

Eisen

  • Je hebt minimaal een mbo opleiding niveau 4 ICT afgerond. Referentie vereist;
  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring bij een ICT-servicedesk. De omvang van de organisatie is minimaal 1.000 gebruikers. Toon dit duidelijk aan met het cv. Referentie vereist.

 

Wensen

  • Relevante ervaring in een grote tot middelgrote gemeente. Toon aan met het cv;
  • Ervaring met Clientele ITSM als servicemanagementpakket/tooling;
  • Training/opleiding in klantgericht communiceren.

 

Competenties

  • Klantgerichtheid;
  • Flexibiliteit;

 

Referenties

Graag ontvang ik twee referenties met de volgende gegevens:

  • Naam referent;
  • Organisatie;
  • Functie;
  • E-mailadres;

 

Bedankt voor het lezen en hopelijk heeft deze opdracht je geïnspireerd!

 

Als je een geschikte kandidaat bent, dan ontvang ik graag zo spoedig mogelijk het volgende:

  • cv in Nederlandse taal in Word zonder bedrijfslogo
  • volledige naam zoals in paspoort of ID-kaart staat vermeld, woonplaats en geboortedatum
  • genoten opleiding inclusief diploma wel of niet behaald met jaartal diploma
  • relevante werkervaring, competenties, overige vaardigheden en referenties
  • tarief (inclusief reiskosten) en beschikbaarheid (uur per week en datum)
  • vermelding vakantieplannen, geplande cursussen en examens

schriftelijke toestemming om je cv aan te mogen bieden aan de klant

 

Onze contactgegevens vind je hier of solliciteer direct via het formulier.

Vacature: Information Security Officer / Adviseur informatiebeveiliging (Amersfoort)

Wij zijn op zoek naar een Information Security Officer / Adviseur informatiebeveiliging in Amersfoort.

 

Functie : Information Security Officer / Adviseur informatiebeveiliging
Regio : Amersfoort
Start : maandag 9 januari 2023
Inzet : 24 tot 36 uur per week
Eind : vrijdag 31 maart 2023
Optie op verlenging : ja, 3 x 3 maanden

 

Opdracht

Vanwege een nog in te vullen vacature voor een tweede adviseur informatiebeveiliging zijn we op zoek naar een tijdelijke Adviseur Informatiebeveiliging/ Information Security Officer.

 

Werken als adviseur informatiebeveiliging betekent veel afwisseling en continu prioriteiten stellen. Samen met je directe ‘collega-adviseur’ en de chief information security officer (CISO) ben je zowel het geweten als het aanspreekpunt wanneer het over veilig omgaan met informatie gaat. De komende tijd staan er diverse beveiligingsprojecten op de agenda en willen we doorgroeien in volwassenheid van informatiebeveiliging. Naast het zicht houden op de praktische toepasbaarheid van het informatiebeveiligingsbeleid ben je ook sparringpartner bij diverse andere, (soms complexe) vraagstukken waar de organisatie aan werkt. Het opstellen en beoordelen van aanbestedingen op het informatieveiligheidsvlak, Eenduidige Normatiek Single Information Audit (ENSIA) coördinatie en assurance-verklaringen horen ook tot de werkzaamheden. Ook zal je:

  • Bijdragen aan het opstellen van het beveiligingsbeleid met al zijn facetten en dit waar nodig vertalen naar processen en procedures;
  • Risicomanagement binnen de organisatie onderhouden en verbeteren en de afdelingen hierin meenemen;
  • Het onderhouden van contacten met de Informatie Beveiligings Dienst (IBD);
  • Actief afstemmen in de organisatie over bijvoorbeeld verwerkersovereenkomsten en reviewen van Data Protection Impact Assessment (DPIA)’s;
  • Bij serieuze dreigingen of incidenten is het natuurlijk direct: ‘mouwen opstropen’ en aan de slag!

 

Je werkt in het ‘product team informatiebeveiliging’ dat onderdeel is van het team informatiebeveiliging van de afdeling Informatievoorziening. Het team bestaat uit de CISO, adviseurs informatiebeveiliging, een solution specialist informatiebeveiliging en diverse bewustwordingscollega’s. We werken nauw samen met het Privacy-team.

 

Kandidaat

Je hebt stevige inhoudelijke kennis op het gebied van risicomanagement en vaardigheden die je maken tot een prettige sparringpartner. Je weet de strategie te ondersteunen en uitdagingen binnen informatiebeveiliging te duiden. Bestuurlijke en ambtelijke sensitiviteit zijn van groot belang. Je begrijpt de verhoudingen en weet de bestuurlijk/politieke en (technische) haalbaarheid van je adviezen goed in te schatten. Ook heb je ervaring met projectmatig werken, risicomanagement en het uitvoeren of begeleiden van audits. Daarnaast schakel je makkelijk tussen alle niveaus in de organisatie en bent proactief in je aanpak. Meer specifiek:

  • Je hebt hbo/wo-niveau met certificering (zoals CISA, CISSP of CISM);
  • Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring als information security officer of adviseur informatiebeveiliging. Ruime ervaring met de standaarden, idealiter met ITIL-processen;
  • Je hebt aantoonbare ervaring met risicomanagement;
  • Je hebt ervaring met het begeleiden van audits op diverse toetsingskaders zoals Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO) en DigiD;
  • Je hebt een professionele uitstraling;
  • Je bent stressbestendig;
  • Je bent iemand die goed zelfstandig taken op kan pakken maar ook in een team kan werken;
  • Je bent bekend met Agile werken.

 

Eisen

  • Hbo/wo en certificering (zoals CISA, CISSP of CISM), aantoonbaar in de beschrijving in het cv;
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring op het gebied van Informatiebeveiliging, waarvan minimaal 3 jaar werkervaring als information security officer of adviseur informatiebeveiliging. Aantoonbaar in de beschrijving in het cv en een referentie is vereist.

 

Wensen

  • Relevante recente werkervaring bij een gemeentelijke organisatie heeft de voorkeur. Hoe meer hoe beter;
  • De kandidaat is bij voorkeur per 9 januari 2023 minimaal 24 uur per week flexibel inzetbaar.

 

Competenties

  • Communicatieve vaardigheden;
  • Omgevingsbewustzijn en klantgericht handelen;
  • Analytisch vermogen;

 

Motivatiebrief (vereist)

Geef in maximaal 1 pagina aan waarom de kandidaat de meest geschikte is voor deze

opdracht.

 

Referenties

Het opgeven van minimaal één relevante referentie is vereist. Het checken van referenties kan onderdeel zijn van de procedure. Onder een referentie wordt het volgende verstaan: de naam, organisatie, functie, telefoonnummer en e-mailadres van de contactpersoon.

 

Bedankt voor het lezen en hopelijk heeft deze opdracht je geïnspireerd!

 

Als je een geschikte kandidaat bent, dan ontvang ik graag zo spoedig mogelijk het volgende:

  • cv in Nederlandse taal in Word zonder bedrijfslogo
  • volledige naam zoals in paspoort of ID-kaart staat vermeld, woonplaats en geboortedatum
  • genoten opleiding inclusief diploma wel of niet behaald met jaartal diploma
  • relevante werkervaring, competenties, overige vaardigheden en referenties
  • tarief (inclusief reiskosten) en beschikbaarheid (uur per week en datum)
  • vermelding vakantieplannen, geplande cursussen en examens
  • schriftelijke toestemming om je cv aan te mogen bieden aan de klant

 

Onze contactgegevens vind je hier of solliciteer direct via het formulier.

Vacature: senior systeem- en netwerkbeheerder (Amsterdam)

Wij zijn op zoek naar een senior systeem- en netwerkbeheerder in Amsterdam.

 

Functie : senior systeem- en netwerkbeheerder
Regio : Amsterdam
Start : maandag 2 januari 2023
Inzet : 32 tot 36 uur per week
Eind : vrijdag 29 december 2023
Optie op verlenging : onbekend

 

Opdracht

De afdeling beschikt over eigen ICT-systemen waarmee data over het verkeer worden vergaard in de openbare ruimte. Voor het configureren en onderhouden van de servers, netwerken en de

netwerkverbindingen van dit industriële netwerk is een extra senior systeemontwikkelaar en -beheerder nodig in verband met de tijdelijke opgave met betrekking tot het configureren, inrichten, operationeel krijgen en het inrichten van het dagelijks beheer van het 2e datacenter in Amsterdam-Noord, waarvoor specialistische kennis is vereist die niet of niet in voldoende mate in de organisatie aanwezig is.

 

Werkzaamheden

  • Verantwoordelijk voor de inrichting van het nieuwe 2e datacenter met nieuwe netwerkapparatuur;
  • Het op de juiste manier (laten) configureren en aansluiten van alle componenten zodat het systeem werkt en in staat is in voorkomende gevallen alle taken over te nemen van het basis datacenter;
  • De verhuizing van alle componenten (servers, routers, switches enz.) tussen de diverse datacenterlocaties;
  • De documentatie (HLD en LLD) voor de inrichting van het netwerk;
  • Het ondersteunen bij het implementeren van SCCM-tooling;
  • Het bieden van ondersteuning bij het oplossen van issues binnen het netwerk met betrekking tot de
  • inrichting van het systeem, de hostingomgevingen van de applicaties, de beveiliging van het netwerk en de werking van gebruikerswerkplekken (ca. 150);
  • Tijdens de opbouw het dagelijkse beheer van netwerkcomponenten;
  • Opleveren van virtuele servers in de hostingomgeving en deze samen met leveranciers en specialisten inrichten voor acceptatie en productie;
  • Opleveren van virtuele servers ten behoeve van MS SQL database servers;
  • Opzetten en onderhouden van de rechten en permissies in zowel Active Directory als voor SA rechten op database servers. Bewaken van de logica en structuur van de rechten, permissies en groepen;
  • Adviseren over de verdere inrichting van het netwerk en de componenten die zich daarin bevinden. Sparring partner voor directe collega’s en leveranciers;
  • Adviseren over het verstandig gebruik van de technologie met het oog op cybersecurity, privacy en het organiseren van het werk conform ITIL v3 standaard;
  • Het inhoudelijk ondersteunen van je collega systeem- en applicatie beheerders.

 

Eisen

  • Minimaal een erkende hbo diploma. De kandidaat moet het diploma meenemen naar het interview zodat de opdrachtgever kan controleren of deze voldoet;
  • Aantoonbare kennis van en ervaring met complexe ICT-netwerken op het vlak van industriële automatisering in combinatie met Windows Server 2016;
  • Aantoonbare kennis van en ervaring met HP enterprise switching en routing, Westermo industrial grade mobile routers, L3 switching en Private APNS;
  • Aantoonbare kennis van en ervaring met SQL-serverclusters (opbouwen, configureren, onderhoud);
  • Aantoonbare kennis van en ervaring met (het configureren van) F5 load balancers en Fortigate firewall systemen;
  • Aantoonbare kennis van en ervaring met PKI-infrastructuur en radius authenticatie en autorisatie.

 

Wensen

  • Aantoonbare ervaring met het werken bij een 200.000+ gemeente, provincie of het Rijk;
  • Aantoonbare kennis van en ervaring met het beheer en onderhoud van ICT-toepassingen voor verkeerssystemen.

 

Competenties

  • Open, actief en integer;
  • Analytisch vermogen;
  • Omgevingsbewustzijn;
  • Klantgerichtheid;
  • Samenwerken;
  • Resultaatgerichtheid;

 

Curriculum vitae (cv)

Je voegt het cv toe van de kandidaat. Het cv is opgesteld in het Nederlands en is maximaal

5 A4’tjes groot. Het cv dient enkel en alleen ter verificatie van de bij de eisen en wensen gegeven

antwoorden.

 

Motivatie

Geef in maximaal 1 pagina aan waarom de kandidaat de meest geschikte is voor deze

opdracht.

 

Referenties

Het opgeven van minimaal één relevante referentie is vereist. Het checken van referenties kan onderdeel zijn van de procedure. Onder een referentie wordt het volgende verstaan: de naam contactpersoon, organisatie, functie en telefoonnummer contactpersoon.

 

Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG)

De klant verplicht de kandidaat een VOG bij de gemeente te (laten) aanvragen waaruit geen bezwaar blijkt jegens betrokkenen m.b.t de gevraagde functie.

 

Bedankt voor het lezen en hopelijk heeft deze opdracht je geïnspireerd!

 

Als je een geschikte kandidaat bent, dan ontvang ik graag zo spoedig mogelijk het volgende:

  • cv in Nederlandse taal in Word zonder bedrijfslogo
  • volledige naam zoals in paspoort of ID-kaart staat vermeld, woonplaats en geboortedatum
  • genoten opleiding inclusief diploma wel of niet behaald met jaartal diploma
  • relevante werkervaring, competenties, overige vaardigheden en referenties
  • tarief (inclusief reiskosten) en beschikbaarheid (uur per week en datum)
  • vermelding vakantieplannen, geplande cursussen en examens
  • schriftelijke toestemming om je cv aan te mogen bieden aan de klant

 

Onze contactgegevens vind je hier of solliciteer direct via het formulier.

Vacature: teamleider infrastructuur & servicedesk (Amstelveen)

Wij zijn op zoek naar een Teamleider Infrastructuur & Servicedesk in Amstelveen

Functie : Teamleider Infrastructuur & Servicedesk
Regio : Amstelveen
Start : maandag 5 december 2022
Inzet : 36 uur per week
Eind : woensdag 31 mei 2023
Optie op verlenging : ja, 3 x 6 maanden
Uurtarief : EUR 80 – EUR 90
Vragen : uiterlijk donderdag 17 november 2022
Interviews : woensdagochtend 30 november 2022 in Amstelveen

 

Opdracht

Als teamleider ICT Infrastructuur & Servicedesk ICT ben jij verantwoordelijk voor de resultaten van het team en de dagelijkse aansturing/coaching van de ICT-professionals. In de rol van teamleider werk je intensief samen met collega’s binnen de afdeling A&I. Jij bent verantwoordelijk voor het beheer van het netwerk, het systeembeheer, de technische aspecten van informatiebeveiliging, de bedrijfscontinuïteit en de Servicedesk ICT.

 

ICT Infrastructuur zorgt voor een betrouwbare, efficiënte en kwalitatief hoogwaardige inrichting van de ICT-infrastructuur, waaronder een eigen datacenter. De focus ligt hierbij op beveiliging, privacy, continuïteit, een goede kosten-baten verhouding, lifecycle management, configuratiemanagement en change management.

 

Servicedesk ICT vormt het visitekaartje voor de gehele afdeling A&I waar medewerkers altijd terecht kunnen voor vragen en ondersteuning. We staan garant voor een optimale telefonische bereikbaarheid, een gastvrije ontvangst bij de balie, tijdige uitgifte en inname van werkplekpakketten, voorraadbeheer, meldingenbeheer en incident management.

 

De organisatie is volop bezig met een digitale transformatie. De stip op de horizon is – in lijn met de landelijke ontwikkelingen – volledige digitalisering van onze dienstverlening en bedrijfsvoering. Hiervoor is veel nodig, zoals het leveren van een stabiele en hoogwaardige ICT-dienstverlening aan de organisatie. Het inrichten van flexibele, plaats- en tijdonafhankelijke werkplekken en toegang tot informatie. In ons geval is dat de W365 werkplek met MS-Teams en Sharepoint. Het verder ontwikkelen van onze ICT-organisatie tot een volwaardige ICT-dienstverlener op het gebied van informatiemanagement en ICT-beheer is een ander belangrijk element.

Naast teamleider ben je ook lid van het managementteam van de afdeling A&I. Je geeft op tactisch- en strategisch niveau mede vorm aan de ontwikkeling van de gezamenlijke informatiehuishouding van de organisatie. Hierin heb je een proactieve rol. Verder heb je als teamleider de volgende taken:

  • Verantwoordelijk voor eerstelijns ICT-ondersteuning aan de gebruikersorganisatie;
  • Verantwoordelijk voor het beheren en tijdig vernieuwen van infrastructurele ICT-componenten en telecomvoorzieningen;
  • Verantwoordelijk voor de dienstverlening op infrastructurele producten en diensten conform SLA;
  • Aanspreekpunt voor jouw leveranciers waarmee jij afspraken maakt over de te leveren dienstverlening. Ook monitor je de geleverde prestaties en stuur je eventueel bij;
  • Verantwoordelijk voor alle personele en financiële aspecten van het team inclusief rapportage;
  • Verantwoordelijk voor de dienstverlening en prestaties van jouw team inclusief rapportage;
  • Verantwoordelijk voor de ontwikkeling, documentatie, realisatie en bewaking van technische standaarden en uitgangspunten;
  • Organisatie brede sparringpartner op tactisch en operationeel niveau, waarbij jij goed kunt schakelen op verschillende organisatieniveaus.

 

Kandidaat

  • Je hebt hbo/wo werk en denkniveau en bij voorkeur een opleiding in de richting van informatica;
  • Je hebt aantoonbaar leidinggevende ervaring en capaciteiten;
  • Je hebt ruime ervaring in lijnmanagement, procesmanagement en verandertrajecten;
  • Je hebt ervaring met de ontwikkeling van ICT-architectuur, ICT-documentatie en ICT-beleid;
  • Je hebt kennis en ervaring met ITIL, scrum, Agile en TOPdesk;
  • Ervaring bij overheidsorganisaties is een pré.

 

Klant- en procesgericht denken en handelen past bij jou. Jij vindt innovatie belangrijk en bent van nature een communicator tussen interne en externe partijen. Jij kan goed inschatten waar prioriteiten liggen binnen jouw team. Hierop stuur jij dan ook aan, stelt grenzen en organiseert de beheer- en servicedeskcapaciteit. Jij bent verantwoordelijk voor het beheer van het netwerk, het systeembeheer, de technische aspecten van informatiebeveiliging en de servicedesk. Jij weet teamleden te inspireren en te motiveren. Draagvlak in het team vind jij belangrijk, waardoor jij medewerkers betrekt in de transitie naar de hybride cloudarchitectuur. Daarnaast heb jij een proactieve rol in organisatie brede ontwikkelingen.

 

Eisen

  • Minimaal een afgeronde bachelor of master opleiding op het gebied van ICT;
  • Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie op het gebied van ICT, opgedaan in de afgelopen 10 jaar. Referentie vereist.

 

Wensen

  • Minimaal 2 jaar ervaring in ICT-lijnmanagement, procesmanagement en verandertrajecten. Licht toe waar en hoe;
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende functie op het gebied van Servicedesk ICT, opgedaan in de afgelopen 5 jaar. Licht toe waar en hoe;
  • Aantoonbare werkervaring als leidinggevende binnen een ICT-organisatie, gelijkwaardig in omvang (>1.000 gebruikers) en complexiteit. Licht hieronder toe waar deze ervaring is opgedaan en om hoeveel gebruikers het ging;
  • Minimaal 10 jaar ervaring in een leidinggevende functie op het gebied van ICT, opgedaan in de afgelopen 10 jaar.

 

Referenties

Het opgeven van een referentie is vereist. Het checken van referenties kan onderdeel zijn van de procedure. Onder een referentie wordt het volgende verstaan: de naam, organisatie, functie en contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer) van een teamleider/leidinggevende van een recente opdrachtgever, die relevant is voor deze opdracht.

 

Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG)

De klant verplicht de kandidaat een VOG bij de gemeente te (laten) aanvragen waaruit geen bezwaar blijkt jegens betrokkenen m.b.t de gevraagde functie.

 

Bedankt voor het lezen en hopelijk heeft deze opdracht je geïnspireerd!

 

Als je een geschikte kandidaat bent, dan ontvang ik graag zo spoedig mogelijk het volgende:

  • cv in Nederlandse of Engelse taal in Word zonder bedrijfslogo
  • voor- en achternaam, woonplaats en geboortedatum
  • genoten opleiding inclusief diploma wel of niet behaald met jaartal diploma
  • relevante werkervaring, competenties, overige vaardigheden en referenties
  • tarief (inclusief reiskosten) en beschikbaarheid (uur per week en datum)
  • vermelding vakantieplannen, geplande cursussen en examens
  • schriftelijke toestemming om je cv aan te mogen bieden aan de klant

 

Onze contactgegevens vind je hier of solliciteer direct via het formulier.

Vacature: Information Engineer Werkplek Services Apeldoorn

Wij zijn op zoek naar twee Information Engineers Werkplek Services in Apeldoorn.

Functie : Information Engineer Werkplek Services (2x)
Regio : Apeldoorn
Start : maandag 5 december 2022
Inzet : 32 tot 40 uur per week
Eind : vrijdag 30 juni 2023
Optie op verlenging : ja, 1 x 1 jaar
:

Opdracht

De afdeling IT4ALL is verantwoordelijk voor de service delivery van verschillende generieke diensten.  De unit is verdeeld in meerdere teams die elk hun eigen aandachtsgebied hebben. Voor het team  werkplek services zijn we op zoek naar twee uitvoerend medewerkers. Werkplek services faciliteert de werkplek aan de organisatie en alle randzaken daaromheen. Je staat nauw in contact met de leverancier, de servicedesk en de diverse klantgroepen binnen de organisatie. Door het thuiswerken is die werkplek des te belangrijker geworden. In het klanttevredenheidsonderzoek Q2 scoren we een 7,2. Ons streven is die waarde minimaal te behouden, maar liever nog te verhogen.

Uitdagingen oplossen met de nieuwste technologieën voor onze klanten, dat is waar jij voor staat.

Door passie voor technologie te combineren met communicatie en samenwerken, lever je eersteklas klantenservice. Je ontwikkelt nieuwe oplossingen met onze leveranciers en zorgt tegelijkertijd voor continuïteit.

Je werkt in een team, met individuele collega’s maar je vindt ook makkelijk zelfstandig je weg binnen de organisatie. Het team werkt met een back log bestaande uit features die je refined tot userstories. Dit doe je in samenwerking met te teamleden en de productowner.

Belangrijkste technieken, methodes en tools:

  • Jira;
  • MS Office 365;
  • SharePoint;
  • Lean en Agile (Kanban/Scrum);
  • Azure Virtual Desktop.

Verantwoordelijkheden

  • Afstemmen criteria met klanten, leverancier en architecten voor keuze uit bestaande (cloud) oplossingen;
  • Initiëren van verbeteringen op basis van inkomende klantvragen;
  • Afdelingen/teams en leverancier met elkaar verbinden en de partijen informeren over de (project)status;
  • Deelname in het team werkplek services en/of project teams en verantwoording naar project management;
  • Behandelen incidenten en borgen van voortgang hierop en op benoemde problemen;
  • Voeren van regie over de services die binnen het team vallen alleen of in samenwerking met je collega’s.

Eisen

Onderstaand de eisen waar de kandidaat aan moet voldoen. Per eis (kort) toelichten waarom de kandidaat in uw ogen aan de eis voldoet. Verwijzen naar het cv volstaat niet.

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau in de richting informatica;
  • Minimaal 1 jaar ervaring met Azure diensten, Microsoft Office en SharePoint;
  • Ruim 2 jaar ervaring met ITIL;
  • Ervaring met Azure Virtual Desktop;
  • Aantoonbaar ervaring met algemene (Cloud) security concepten.

Wens

  • Bij voorkeur ervaring met Telefonie diensten.

Extra in te leveren

  • Je geeft minimaal 1 voorbeeld van een vergelijkbare opdracht. Je beschrijft daarin jouw rol en bijdrage aan deze opdracht in maximaal 300 woorden.

Competenties

  • Resultaatgericht;
  • Communicatief sterk zowel schriftelijk als mondeling. Je praat met stakeholders en weet hier de juiste positie in aan te nemen om de wens tot een goed einde te brengen;
  • Service- en klantgericht;
  • Proactief en initiatiefrijk;
  • Teamspeler;
  • Analytisch vermogen;
  • Je kan werken in teamverband en verbindt collega’s met verschillende achtergronden;
  • Je beschikt over goed probleemoplossend vermogen en denkt in mogelijkheden zonder het grotere geheel uit het oog te verliezen.

Curriculum vitae (cv)

Onder een cv verstaan wij een overzicht van de werkervaring van de kandidaat. Dit in het Nederlands gesteld en bij voorkeur in Word-formaat en maximaal 3 pagina’s A4. De klant behoudt zich het recht voor om aanbiedingen terzijde te leggen indien er overmatig veel taal- en/of spelfouten in het cv en/of de referentie voorkomen of het maximaal aantal pagina’s wordt overschreden. In het cv dient te allen tijde een vermelding van de functienaam, start- en einddatum van de werkzaamheden en aantal gewerkte uren per week te zijn vermeld.

Motivatiebrief

Graag ontvang ik een door de kandidaat zelf geschreven motivatiebrief.

Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG)

De klant verplicht de kandidaat een VOG bij de gemeente te (laten) aanvragen waaruit geen bezwaar blijkt jegens betrokkenen m.b.t de gevraagde functie. De categorieën 11, 12 en 13 moeten aangevinkt worden.

Bedankt voor het lezen en hopelijk heeft deze opdracht je geïnspireerd!

Als je een geschikte kandidaat bent, dan ontvang ik graag zo spoedig mogelijk het volgende:

  • cv in Nederlandse of Engelse taal in Word zonder bedrijfslogo
  • voor- en achternaam, woonplaats en geboortedatum
  • genoten opleiding inclusief diploma wel of niet behaald met jaartal diploma
  • relevante werkervaring, competenties, overige vaardigheden en referenties
  • tarief (inclusief reiskosten) en beschikbaarheid (uur per week en datum)
  • vermelding vakantieplannen, geplande cursussen en examens
  • schriftelijke toestemming om je cv aan te mogen bieden aan de klant

vacature: IT-manager in Apeldoorn

Wij zijn op zoek naar een ervaren IT-manager in Apeldoorn.

Functie : IT-manager
Regio : Apeldoorn
Start : maandag 5 december 2022
Inzet : 36 tot 40 uur per week
Eind : vrijdag 2 juni 2023
Optie op verlenging : ja, 1 x 6 maanden

Opdracht

De organisatie staat continue voor grote IT-uitdagingen. Dit vraagt om een flexibele en wendbare directie Beheer en Ontwikkeling IT (BOI) met een managementteam dat hier flink de schouders onder wil zetten. Een MT dat bereid is op een vernieuwde manier te werken en gewenst en effectief gedrag neerzet. Mensen die het verschil kunnen en willen maken. Die zich onderscheiden door ondernemerschap, daadkracht en lef. Die bouwen aan vertrouwen, verantwoordelijkheid nemen, goed kunnen samenwerken en altijd met discipline voor het eindresultaat gaan. Daarbij gedreven worden door het organisatiebelang én het klantbelang.

Ben jij de leider die snel schakelt, medewerkers kan inspireren en motiveren, actief de samenwerking en verbinding opzoekt en als netwerker continue aan de bal is? Weet jij daarbij goed te balanceren tussen de gewenste sturing op output en ruimte voor eigen verantwoordelijkheid? Dan is er een plek voor jou als manager in het team van de directie Beheer en Ontwikkeling IT. Natuurlijk vragen we ook inhoudelijke kennis en vaardigheden van jou die passen bij IT-managers van dit formaat. Die weten waar ze het over hebben, en dit in de praktijk samen met anderen weten te realiseren.

Functie

De IT-manager is (mede) verantwoordelijk voor een van de units en het behalen van de geformuleerde doelstellingen van deze unit. Je stelt hiervoor een meerjarig unitplan op die gericht is op diensten, kosten, kwaliteitsnormen, prestatie-indicatoren en randvoorwaarden. Jij zorgt voor afstemming en integratie met de andere IT-units en werkt hiervoor samen met jouw collega’s. Je geeft leiding aan een team van IT-medewerkers (ongeveer 35 FTE) en bent mede verantwoordelijk voor het beleid van de directie IT. Daarnaast zorg je voor marktconformiteit van en budgetcontrol binnen de IT-unit. Voor de diensten die jij binnen je unit bedient werk je veel samen met je counterparts binnen de andere directies van de organisatie.

Verantwoordelijkheden

In deze rol opereer je samen met de business relations manager en collega operationeel managers als één team voor de totale unit. Je stuurt een aantal scrum teams aan en bent verantwoordelijk voor de operationele dienstverlening van de unit.

Eisen

Onderstaand de eisen waar de kandidaat aan moet voldoen. Per eis (kort) toelichten waarom de kandidaat in uw ogen aan de eis voldoet. Verwijzen naar het cv volstaat niet.

  • Diploma op hbo- en/of academisch-niveau;
  • Minimaal 4 jaar ervaring in een vergelijkbare functie in aansturing van een unit en verantwoordelijk voor de IT-dienstverlening;
  • Minimaal 2 jaar ervaring met een organisatie die, als ZBO, wettelijke taken uitvoert en werkt in een breed stakeholderveld en/of minimaal 2 jaar werkervaring bij een organisatie van minimaal 1.000 werknemers;
  • Ervaring met het werken in een Agile omgeving, werken met meerdere DevOps teams en kennis van SAFE.

Wens

  • Aantoonbare kennis van GEO-ICT is een pré.

Extra in te leveren

  • Je geeft een beschrijving van aanpak (max. 400 woorden) voor de uit te voeren werkzaamheden gezien het specifieke vraagstuk van de klant, zie ook opdrachtomschrijving en verantwoordelijkheden;
  • Je toont duidelijk aan op welke wijze de door jou geleverde expertise en competenties (soft en hard skills) binnen de geschetste situatie een bijdrage leveren aan te behalen resultaten (max. 300 woorden), zie ook opdracht omschrijving en verantwoordelijkheden.

Competenties

  • Resultaatgericht;
  • Communicatief sterk zowel schriftelijk als mondeling. Je praat met stakeholders en weet hier de juiste positie in aan te nemen om de wens tot een goed einde te brengen;
  • Service- en klantgericht;
  • Proactief en initiatiefrijk;
  • Teamspeler;
  • Analytisch vermogen;
  • Je kan werken in teamverband en verbindt collega’s met verschillende achtergronden;
  • Je beschikt over goed probleemoplossend vermogen en denkt in mogelijkheden zonder het grotere geheel uit het oog te verliezen.

Curriculum vitae (cv)

Onder een cv verstaan wij een overzicht van de werkervaring van de kandidaat. Dit in het Nederlands gesteld en bij voorkeur in Word-formaat en maximaal 3 pagina’s A4. De klant behoudt zich het recht voor om aanbiedingen terzijde te leggen indien er overmatig veel taal- en/of spelfouten in het cv en/of de referentie voorkomen of het maximaal aantal pagina’s wordt overschreden. In het cv dient te allen tijde een vermelding van de functienaam, start- en einddatum van de werkzaamheden en aantal gewerkte uren per week te zijn vermeld.

Motivatiebrief

Graag ontvang ik een door de kandidaat zelf geschreven motivatiebrief.

Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG)

De klant verplicht de kandidaat een VOG bij de gemeente te (laten) aanvragen waaruit geen bezwaar blijkt jegens betrokkenen m.b.t de gevraagde functie. De categorieën 11, 12 en 13 moeten aangevinkt worden.

Bedankt voor het lezen en hopelijk heeft deze opdracht je geïnspireerd!

Als je een geschikte kandidaat bent, dan ontvang ik graag zo spoedig mogelijk het volgende:

  • cv in Nederlandse of Engelse taal in Word zonder bedrijfslogo
  • voor- en achternaam, woonplaats en geboortedatum
  • genoten opleiding inclusief diploma wel of niet behaald met jaartal diploma
  • relevante werkervaring, competenties, overige vaardigheden en referenties
  • tarief (inclusief reiskosten) en beschikbaarheid (uur per week en datum)
  • vermelding vakantieplannen, geplande cursussen en examens
  • schriftelijke toestemming om je cv aan te mogen bieden aan de klant